Kontakt
Startside CRM SuperOffice FieldService

SuperOffice FieldService

Arbeid i feltet blir fort tungvint når oppgaver håndteres i ulike filer, e-poster og systemer. FieldService samler alt i SuperOffice CRM, slik at informasjonen flyter automatisk, uten forsinkelser, dobbeltarbeid eller datakaos. Resultatet er bedre oversikt, raskere oppfølging og mer fornøyde kunder.

Webbläsare field-service_work-orders
Smart feltarbeid i én løsning

FieldService samler hele arbeidsflyten for teknikere og serviceteam i én mobil løsning. Her kan oppdrag planlegges, tildeles og utføres direkte fra mobilen, med full synkronisering mot SuperOffice CRM.

Full kontroll på oppdrag og dokumentasjon

Alt arbeid i felt kan registreres direkte i løsningen, inkludert timer, materiell, bilder og signaturer. Dette gir en komplett og oppdatert historikk på hvert oppdrag, og sikrer et godt grunnlag for både oppfølging og fakturering.

Sømløs kobling til CRM og fakturaflyt

Når et oppdrag er fullført, sendes all informasjon automatisk videre til SuperOffice CRM og eventuelt ERP-system. Det gir en sømløs overgang fra utført arbeid til fakturering, uten manuelt etterarbeid eller dobbeltregistrering.

SuperOffice Service er for deg som 

right-arrow vil planlegge og fordele service- og installasjonsoppdrag mer effektivt, og samtidig få bedre kontroll på serviceoppdragene.
right-arrow har teknikere som trenger tilgang til kunde- og oppdragsinformasjon ute i feltet, samt bedre dokumentasjon av timer, materiell, bilder og kundesignaturer.
right-arrow ønsker mindre administrasjon og manuelt etterarbeid, samt raskere fakturering.
elektriker

6 ting du vil like med SuperOffice FieldService

Smart oppdrags-planlegging

Organiser og fordel service- og installasjonsoppdrag med noen få klikk. Endringer oppdateres automatisk, slik at både teknikere og administrasjonen har oversikt over oppdragene.

Registrer timer, produkter og kostnader

Teknikere registrerer tid, materiell og eventuelle tillegg direkte fra mobilen. Informasjonen sendes videre til CRM og ERP, slik at du får et bedre og raskere fakturagrunnlag.

QR-skanning og servicehistorikk

Skann serienummeret på en maskin eller et produkt og få umiddelbar tilgang til relevant kundeinformasjon, servicehistorikk og tilknyttede saker.

Bilder og digitale signaturer

Dokumenter arbeidet direkte i appen med bilder, notater og digitale signaturer. Dokumentasjonen lagres på saken og gir deg en komplett og sporbar historikk.

Mersalg rett fra feltet

Teknikeren kan registrere nye produkter og salg mens han eller hun er ute hos kunden. Produktene kan hentes fra SuperOffice Quote og kobles direkte til riktig kunde og serviceordre.

Alt i én løsning

Når FieldService er koblet sammen med SuperOffice CRM, får hele organisasjonen tilgang til relevant kunde- og oppdragsinformasjon. Det gjør det enklere å samarbeide, følge opp kunder og holde oversikt over hele serviceprosessen.

Vi har support på SuperOffice!

Vi tar ansvar, også etter implementeringen!
Vi tilbyr brukerstøtte på SuperOffice og mange andre forretningssystem. 

Les mer om bukerstøtteavtalen →

 

Håkon Staff

Håkon Staff

Salgsansvarlig CRM og BI

Vi svarer gjerne på dine spørsmål om SuperOffice FieldService