Support & Kundesenter

Vi tror på ansvar etter levering.

Våre løsninger er viktige for våre kunder og ved hjelp av vår support sørger vi for at våre leveranser fungerer.

1
AVTALE

Du får flere fordeler av å tegne en brukerstøtteavtale med oss.

2
BRUKERSTØTTE

Har du enkle spørsmål til hvordan du skal bruke programvaren guider vi deg.

3
FAQ / KUNDESENTER

I vårt kundesenter finner du svar på mange oftestilte spørsmål (FAQ). 

Vi hjelper deg!

Våre kunder er det viktigste for oss, og vi har lovet å ta godt vare på alle våre kunder. Kundesenteret er hjertet av organisasjonen som hver dag bistår alle kunder som har spørsmål eller behov for hjelp til løsningen sin.

Kundesenteret er bemannet alle hverdager fra 08.00 - 16.00.
Du finner også mye god informasjon i vår FAQ.

Har du en supportsak, ønsker  konsulentbistand, trenger å bestille tilleggslisenser, eller har du andre spørsmål så registrerer du enkelt din henvendelse på Kundesenterportalen.

Support (1)

quotesign

Vi er avhengig av at det som Exsitec leverer fungerer, og det gjør det. Exsitec har hjulpet oss med å finne løsninger og programmer som gjør at vi slipper å ansette flere til å håndtere regnskap og administrasjon. Den tiden vi vinner på å ha bedre systemer, øker lønnsomheten vår.

Erik Try, daglig leder Canes AS
Se case

Vi gir support på følgende produkter

Check
ERP

Visma.net ERP
Visma Business
Visma Global

Check
CRM

SuperOffice CRM
SuperOffice Service
eMarketeer

Check
Lønn

Visma.net Payroll
Visma Lønn
Huldt & Lillevik

Check
Andre løsninger

OneStop Reporting
Medius
BX Software
Visma Dokumentsenter

Brukerstøtteavtale?

Ønsker du et tilbud på brukerstøtteavtale? 
Fyll inn din e-post så tar vi kontakt med deg!

Kundene er fornøyd

Vi kan med sikkerhet si at vi gir god support til våre kunder. I flere år har vi stilt kundene 6 spørsmål om hva de synes om vår support etter at de har hatt en supportsak. Og tallene er klare. De siste 5 årene har de vært veldig fornøyd og det er i tillegg gledelig å se at vi har blitt enda litt bedre hvert år.

Vårt fokus på å ha den beste supporten gir resultater og kommer kundene våre til gode. 

Evaluering av supporten

Skjermbilde fra vårt support NPS system

Gradient-betong-1
time-limit-5895_5c4c6e03-d471-4a31-af96-02bd16691254
PROSJEKTLEDELSE

Våre prosjektkoordinatorer og prosjektledere sørger for at alt fra små konsulentoppdrag til store implementeringer, går etter planen.

LES MER OM VÅRE PROSJEKT

handshake-2819_06d255cf-8918-46dc-9269-10333117e36d
TJENESTER

Vi sørger for at programvaren fungerer godt sammen i din virksomhet. 
Dere er eksperter på deres virksomhet - Vi er eksperter på forretningssystem.

LES MER OM VÅRE TJENESTER

config-5934_ded48123-85ee-4151-91e5-cdd10df3101d
INTEGRASJON

I våre prosjekt leverer vi som oftest også integrasjoner mellom flere løsninger. Det er enten standard integrasjoner eller spesialutviklinger.

LES MER OM VÅRE INTEGRASJONER

https://www.exsitec.se/hubfs/Norge/Profilbilder%20webp%20Norge/MereteNilsen_rund.webp

Merete Nilsen

Leder Kundesenter

Lurer du på noe ang. support eller kundesenteret? Kontakt meg!