SuperOffice Marketing
Med SuperOffice Marketing får du en komplett markedsføringsløsning tett integrert med CRM-systemet. Planlegg og gjennomfør kampanjer, segmenter målgrupper, automatiser kundereiser og følg hele veien fra første kontakt til kvalifisert lead, uten å flytte data mellom ulike systemer.
Alt i én løsning
SuperOffice Marketing samler markedsføring og CRM i én løsning. Du får kundedata, kampanjer og resultater på ett sted, slik at salg og marked jobber ut fra samme informasjon. Med automatisering, AI og innsikt blir det enklere å skape relevant kommunikasjon og følge opp leads.
Målrettet markedsføring
Treff riktig målgruppe med riktig budskap. Segmenter kontakter basert på interesser, aktivitet og data i CRM. Lag e-poster med drag-and-drop-editor og bruk AI til å forbedre tekst, bilder og CTA-er.
Automatiser kundereisen
Med Flows kan du automatisere oppfølging basert på kundens handlinger. Klikk, skjema eller andre aktiviteter kan utløse neste steg automatisk.Dette gir mer relevante og personlige kundereiser.
SuperOffice Marketing er for deg som
 |
ønsker å samle markedsføring og CRM i én løsning med bedre samspill mellom marked og salg |
|
vil jobbe mer målrettet med segmentering, personalisering og AI-drevet markedsføring |
|
ønsker å automatisere kampanjer og oppfølging, og få bedre innsikt i hvilke aktiviteter som skaper leads og salg |
6 ting du vil like med SuperOffice Marketing
Segmentering
Bruk CRM-data til å dele kontaktene inn i relevante målgrupper basert på blant annet interesser, aktiviteter og historikk. Da kan du sende mer relevant kommunikasjon til riktig mottaker.
E-post og kampanjer
Lag profesjonelle kampanjer med en brukervennlig drag-and-drop-editor. Planlegg utsendelser, test ulike budskap og følg med på resultatene direkte i løsningen.
Automatiserte Flows
Sett opp automatiserte kundereiser som reagerer på kundenes handlinger. Åpning, klikk, skjema eller andre aktiviteter kan automatisk starte neste steg i prosessen.
AI i markedsføring
Bruk AI til å effektivisere innholdsproduksjonen. SuperOffice kan blant annet hjelpe med å foreslå tekst, bilder, overskrifter og CTA-er, slik at du kommer raskere fra idé til ferdig kampanje.
Leads-håndtering
Følg kontakten fra første interaksjon til kvalifisert lead. Når en kontakt er klar for videre oppfølging, kan informasjonen sendes direkte videre til salg.
Rapportering og innsikt
Se hvilke kampanjer som skaper engasjement og leads. Med rapporter og dashboards får du bedre grunnlag for å prioritere markedsaktivitetene som faktisk gir resultater.
-
E-postredigering og utsendelse
-
Skjemaer og konvertering
-
Kundereiser med Flows
-
Lead scoring og oppfølging
-
Kampanjeanalyse og ROI
Bygg profesjonelle e-postkampanjer uten å være avhengig av utviklere. Med drag-and-drop-editoren kan du enkelt legge til tekst, bilder, knapper, lenker og annet innhold, og sette sammen kampanjer som fungerer på tvers av enheter.
Du kan planlegge utsendelser, tilpasse innholdet til ulike mottakere og bruke informasjonen du har i CRM til å gjøre kommunikasjonen mer relevant. AI kan også hjelpe deg med å komme raskere i gang med innhold, blant annet ved å foreslå tekst, overskrifter, bilder og CTA-er.
Gjør interessenter til registrerte kontakter og leads. Med skjemaer kan du enkelt samle inn informasjon fra personer som for eksempel laster ned innhold, melder seg på et arrangement eller ønsker mer informasjon om et produkt eller en tjeneste.
Informasjonen registreres direkte i CRM og kan brukes videre i markedsføringen. Du kan for eksempel legge kontakten i et relevant segment, starte en automatisert kundereise eller sende informasjonen videre til salg når interessen er høy nok.
Med Flows kan du bygge automatiserte kundereiser som tilpasses kontakten underveis. Du bestemmer hvilke handlinger eller kriterier som skal utløse neste steg, og SuperOffice håndterer oppfølgingen automatisk.
En kontakt som laster ned en guide kan for eksempel få en oppfølgingsmail noen dager senere. Dersom personen klikker på en lenke, kan det utløse en ny aktivitet eller føre kontakten videre i kundereisen. Slik kan du bygge opp komplette automatiserte løp fra første interesse til salgsklart lead.
Ikke alle leads er like klare for salg. Med SuperOffice kan du bruke informasjon om kontaktens aktiviteter og engasjement til å identifisere hvilke leads som bør prioriteres.
Når en kontakt viser interesse gjennom for eksempel e-postklikk, skjemaer eller andre aktiviteter, får salg et bedre grunnlag for å vite hvem de bør følge opp. Markedsavdelingen kan samtidig fortsette å pleie leads som ikke er klare for en salgsdialog.
Finn ut hvilke markedsaktiviteter som faktisk gir resultater. Du kan følge med på hvordan kampanjene presterer og se hvilke aktiviteter som skaper engasjement, leads og videre salg.
Ved å koble markedsaktivitetene sammen med CRM-data får du bedre oversikt over hele kundereisen. Det gjør det enklere å se hvilke kampanjer og aktiviteter som gir best effekt, og bruke innsikten til å prioritere fremtidig markedsføring.
-
E-postredigering og utsendelse
Bygg profesjonelle e-postkampanjer uten å være avhengig av utviklere. Med drag-and-drop-editoren kan du enkelt legge til tekst, bilder, knapper, lenker og annet innhold, og sette sammen kampanjer som fungerer på tvers av enheter.
Du kan planlegge utsendelser, tilpasse innholdet til ulike mottakere og bruke informasjonen du har i CRM til å gjøre kommunikasjonen mer relevant. AI kan også hjelpe deg med å komme raskere i gang med innhold, blant annet ved å foreslå tekst, overskrifter, bilder og CTA-er.
-
Skjemaer og konvertering
Gjør interessenter til registrerte kontakter og leads. Med skjemaer kan du enkelt samle inn informasjon fra personer som for eksempel laster ned innhold, melder seg på et arrangement eller ønsker mer informasjon om et produkt eller en tjeneste.
Informasjonen registreres direkte i CRM og kan brukes videre i markedsføringen. Du kan for eksempel legge kontakten i et relevant segment, starte en automatisert kundereise eller sende informasjonen videre til salg når interessen er høy nok.
-
Kundereiser med Flows
Med Flows kan du bygge automatiserte kundereiser som tilpasses kontakten underveis. Du bestemmer hvilke handlinger eller kriterier som skal utløse neste steg, og SuperOffice håndterer oppfølgingen automatisk.
En kontakt som laster ned en guide kan for eksempel få en oppfølgingsmail noen dager senere. Dersom personen klikker på en lenke, kan det utløse en ny aktivitet eller føre kontakten videre i kundereisen. Slik kan du bygge opp komplette automatiserte løp fra første interesse til salgsklart lead.
-
Lead scoring og oppfølging
Ikke alle leads er like klare for salg. Med SuperOffice kan du bruke informasjon om kontaktens aktiviteter og engasjement til å identifisere hvilke leads som bør prioriteres.
Når en kontakt viser interesse gjennom for eksempel e-postklikk, skjemaer eller andre aktiviteter, får salg et bedre grunnlag for å vite hvem de bør følge opp. Markedsavdelingen kan samtidig fortsette å pleie leads som ikke er klare for en salgsdialog.
-
Kampanjeanalyse og ROI
Finn ut hvilke markedsaktiviteter som faktisk gir resultater. Du kan følge med på hvordan kampanjene presterer og se hvilke aktiviteter som skaper engasjement, leads og videre salg.
Ved å koble markedsaktivitetene sammen med CRM-data får du bedre oversikt over hele kundereisen. Det gjør det enklere å se hvilke kampanjer og aktiviteter som gir best effekt, og bruke innsikten til å prioritere fremtidig markedsføring.
Marketing som kobler marked og salg
Når markedsføring og salg jobber i separate systemer, kan viktig informasjon fort gå tapt. Med SuperOffice Marketing ligger kampanjer, kundedata, aktiviteter og salgsinformasjon i samme løsning.
Det gjør det enklere for markedsavdelingen å forstå hva som engasjerer kundene, samtidig som salg får bedre innsikt i hvor leadet kommer fra og hvilke aktiviteter kunden har vært gjennom.
Du får dermed en sammenhengende kundereise, fra første kontakt med virksomheten til ferdig salg og videre kundeoppfølging.
SuperOffice Marketing kommer i to ulike nivåer
SuperOffice Marketing finnes i ulike nivåer, slik at du kan velge funksjonalitet etter behov.
Marketing Essentials gir deg funksjonene du trenger:
→ Profesjonell e-postmarkedsføring med gratis, ferdige male→ Integrasjon med SMS-markedsføring
→ Skjemaer for enkel lead-innhenting fra nettsiden
→ Dashbord som gir full oversikt over e-postresultater
→ Samtykkestyring i tråd med GDPR
Med Marketing Premium får du i tillegg avansert automatisering og flere verktøy for å bygge personlige kundereiser.
Premium gir blant annet mulighet til å:
→ automatisere markedsføringsaktiviteter med Flows
→ bygge kundereiser basert på triggere og kundeadferd
→ bruke AI til å generere bilder, tekst og CTA-er
→ få utvidet rapportering og dashboards
→ automatisere handlinger basert på klikk og andre aktiviteter
→ bruke skjemaer for å samle inn og kvalifisere leads
→ planlegge og koordinere markedsaktiviteter
Slik bruker PKH SuperOffice til mer målrettet kommunikasjon
Pensjonskassen for helseforetakene (PKH) bruker SuperOffice CRM til å segmentere kommunikasjonen og tilpasse informasjonen bedre til ulike medlemsgrupper.
Ved å bruke informasjon som alder, yrkesgruppe og medlemsstatus kan PKH sende mer relevant informasjon til medlemmene, fremfor å kommunisere likt til alle.
«Vi sender mer målrettet informasjon basert på alder, yrkesgrupper og nye medlemmer. Vi prøver å ha mer tilpasset informasjon i stedet for å sende lik informasjon til alle.»
Ofte stilte spørsmål om SuperOffice Marketing
Hva er SuperOffice Marketing?
SuperOffice Marketing er markedsføringsmodulen i SuperOffice CRM. Løsningen gir deg verktøy for blant annet e-postmarkedsføring, kampanjer, segmentering, automatisering, leadshåndtering og rapportering.
Hva er forskjellen på SuperOffice Marketing Essentials og Premium?
Marketing Essentials dekker de grunnleggende behovene innen markedsføring. Marketing Premium gir flere avanserte funksjoner, blant annet automatiserte kundereiser, Flows, AI-funksjonalitet og utvidet rapportering.
Hvordan fungerer Flows i SuperOffice?
Flows lar deg automatisere markedsføringsaktiviteter basert på bestemte triggere og handlinger. For eksempel kan et klikk på en e-post eller utfylling av et skjema automatisk starte neste steg i kundereisen.
Kan jeg bruke AI i SuperOffice Marketing?
Ja. SuperOffice Marketing har AI-funksjonalitet som blant annet kan hjelpe med å generere og forbedre tekst, foreslå overskrifter, CTA-er og bilder.
Kan SuperOffice Marketing integreres med andre systemer?
Ja. SuperOffice kan integreres med blant annet ERP-systemer, Microsoft 365 og andre tredjepartsløsninger. Dette gjør det mulig å samle relevant kundeinformasjon og effektivisere arbeidsflyten på tvers av systemene.
Er SuperOffice Marketing GDPR-kompatibelt?
SuperOffice har funksjonalitet for håndtering av blant annet samtykker og kontaktdata, slik at virksomheten kan ha bedre kontroll på hvordan personopplysninger brukes i markedsføringen.
Vi har support på SuperOffice!
Vi tar ansvar, også etter implementeringen!
Vi tilbyr brukerstøtte på SuperOffice og mange andre forretningssystem. Les mer om bukerstøtteavtalen →
