SuperOffice Service - Hvordan betjene dine kunder effektivt?

Nysgjerrig på hvordan du effektiviserer kundehenvendelser?

Kundene er det viktigste i alle bedrifter og det er lettere enn noen gang å bytte leverandør. Derfor er det ekstremt viktig å ta godt vare på kundene sine og å gi dem en god kundeopplevelse.

Med SuperOffice Service, sammen med Customer Engagement Platform (kundesenter/min side) og chat vil du kunne betjene dine kunder på en effektiv måte.

• Innkommende henvendelser via e-post, chat, webskjema eller telefon samles på et sted og får et unikt saknummer
• Sakene kategoriseres og legges i rett kø
• All kommunikasjon gjeldende en sak ligger på et sted
• Effektiviser svarprosessen med svarmaler og hurtigsvar
• Tilgang til ofte stilte spørsmål og svar (FAQ) både på kundesentersiden og internt for medarbeider

I dette webinaret gir vi deg et kjapt innblikk i hvordan du kan jobbe med sakshåndtering både fra e-post, chat og med kundesenter.

Webinaret passer for alle som har dialog med kunder og leverandører.